Hoy en días los niños cuando les preguntan en la escuela qué quieren ser de mayores ya no responden a eso de policía, maestro, médico o futbolista…no! son profesiones del pasado, del siglo XX que pasarán a las hemerotecas y nadie se acordará de ellas…¡Mama, quiero ser Community Manager!

El boom de profesionales que quieren ser Responsable de Comunidades va en aumento y no para de sorprender. Si haces una búsqueda en un agregador de empleo te das cuenta del volumen de ofertas de empleo que salen y de los cursos de todo tipo que se ofrecen para formar la nueva ornada que viene. Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, Slideshare, Tuenti…todos han contribuido a este boom que no tiene fin. En realidad, nadie termina de saber exactamente qué es y aunque todos los gurús tratarán de explicártelo, siempre te vas con la misma idea difusa.

A los profesionales del marketing on-line nos sorprende. Elementos como el SEO, alta en directorios, campañas SEM, e-mailings, usabilidad web…pierden valor en contraste con las redes sociales.

Es cierto que el incremento de usuarios ha sido exponencial y parece no tener fin… Sólo una cifra que pone los pelos de punta. ¡El social Media ha sobrepasado al Porno como actividad #1 en la web! …y si todo esto lo cuentas con una presentación espectacular y una música adecuada a los nuevos tiempos el impacto es abrumador :

Pero, ¿Qué hay de nuevo desde la óptica del marketing? Nada. De qué sirve tener una cuenta en twitter si no tienes seguidores o si no interactúas con ellos. De lo mismo que tener una página web y no lograr visitas o no responder a las dudas.

¿Acaso no es mucho más complicado una buena estrategia de marketing viral, aparentemente sencilla, que se muestre espontánea, divertida, rompedora o, incluso, un poco canalla?. Esí sí is gasolina para las redes sociales y de lo que se nutren para ser tan concurridas y rápidas.

Darse de alta y utilizarlas es muy fácil. Todo el mundo puede hacerlo, es parte de su éxito y por ello es tan masivo. Lo complicado es saber utilizar bien estas herramientas en pro de una estrategia de maketing global, un canal más, esta vez bidireccional, de contacto con el usuario. Una oportunidad de conocer mejor qué hace, qué piensa y actuar en consecuencia. No hacerlo de forma adecuada puede originar un problema de reputación on-line de órdago que más conviene considerar.

Por cierto. Buscamos a un Community Manager