Boca a boca o boca a oreja y word of mouth es una técnica que consiste en pasar información por medios verbales, especialmente recomendaciones, pero también información de carácter general, de una manera informal, personal.  En un mundo globalizado, crece la importancia de la recomendación entre iguales para la toma de decisiones. Engloba técnicas como el buzz marketing, viral marketing, Producto seeding, etc.