De eso se trata, de intentar estimular constantemente al usuario para que se sienta valorado, querido, mimado, que note un trato preferente y lograr así, pasar de ser un usuario recurrente a un usuario apóstol. No es justo que alguien nuevo tenga iguales o mejores condiciones si soy un buen cliente.  Si alguien lleva tiempo participando, ¿por qué no incentivar su colaboración sin previo aviso, sin esperar nada a cambio?.

Llegar a este estadio no es simple, requiere análisis de comportamientos y toma de decisiones acertadas en cada momento. Pero es posible y merece la pena. Hay que valorar la fuerza de un usuario satisfecho como la del mejor vendedor por su inmaculada credibilidad, fuera de toda duda. No sólo puede comprar más. Puede presentarnos a sus colegas.

Conseguirlo es lograr que un usuario se enamore de tu producto.

Una de las herramientas que utilizamos retenerlo, es mediante las campañas de e-mail marketing en la base de datos  ya exietente de registros, prospectos, clientes o ex-clientes. Para ello, disponemos de una de las herramientas pioneras a nivel mundial, pudiendo integrar el seguimiento de las acciones con tus bases de datos y cruzar así datos. Averiguar comportamientos para responder a preguntas tales cómo, dónde pulsan, qué compran, cuándo, cuánto…de una forma simple.